আমরা ধরে নিই যে আপনি মালদ্বীপ থেকে এসেছেন। দয়া করে এটি নিশ্চিত করুন বা সেরা অভিজ্ঞতার জন্য নিজের অঞ্চলটি ম্যানুয়ালি পছন্দ করুন।
অঞ্চল বদলান
Purewin Casino Logotype
স্পোর্টসলাইভ ক্যাসিনোক্যাসিনো
লগ ইনরেজিস্টার

আমি আমার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি; কিভাবে আমি একটা নতুন পাবো?

আপনি একটা নতুন পাসওয়ার্ডের জন্য আবেদন করতে পারেন " ফরগট পাসওয়ার্ড " লিঙ্ক ক্লিক করে, যেটা পাসওয়ার্ড বক্সের নিচে থাকে। আপনার ইমেইল এড্রেস লিখে "সেন্ট ইন্সট্রাকশানস"-এ ক্লিক করতে হবে এবং একটি "নতুন পাসওয়ার্ড" লিঙ্ক আপনার ইমেইলে পাঠানো হবে। মনে রাখবেন জাঙ্ক ইমেইলগুলি দেখার কথা। যদি আপনি সেই ইমেইলটি না পেয়ে থাকেন অথবা নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করার পর যদি লগইন না করতে পারেন তাহলে গ্রাহক সহায়তা দপ্তরে যোগাযোগ করুন।

কি ভাবে আমি পরিচালনা করব আপনি যে এসএমএস /অথবা ইমেইল গুলো পাঠিয়েছেন?

আমাদের বিজ্ঞাপন গুলি প্রতিনিয়ত পেতে দয়া করে নিশ্চিত করুন, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এর তথ্য আধুনিকরণ করেছেন। আপনি আমাদের ওয়েবসাইটেও বর্তমান উপলব্ধ বিজ্ঞাপন এবং প্রচারগুলি দেখতে পাবেন।

আপনি আমাদের বিজ্ঞাপন গুলি আনসাবসক্রাইব করতে পারেন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে। সেখান এ আপনি "এডিট ডিটেইলস" এর বিকল্প খুঁজে পাবেন অথবা "অ্যালাও এসএমএস" এবং "অ্যালাও প্রমোশনাল ইমেইল" বিকল্প টিক মুক্তের দ্বারা আপনি আমাদের ইমেইল অথবা এসএমএসের মাধ্যমে পাঠানো বিজ্ঞাপন গুলি পাবেন না।

এছাড়াও আপনি সরাসরি "আনসাবসক্রাইব" -এ ক্লিক করতে পারেন যেটা আমাদের পাঠানো ইমেইলের নিচে দেওয়া হয়, এবং আমরা আর আপনাকে প্রচার ইমেইলস পাঠাবো না।

আমি কিভাবে আমার অ্যাকাউন্ট এর ইমেইল এড্রেস বদল করতে পারি?

আপনি নিজে থেকে আপনার email address বদল করতে পারবেন না। যদি আপনার এটার প্রয়োজনীয়তা থাকে তবে আপনাকে অবশ্যই আপনার প্রার্থনা ইমেইল করতে হবে [email protected] এ আপনার নতুন ইমেইল এড্রেস থেকে। দয়া করে আপনার ইউজার আইডি অথবা পুরোনো ইমেইল এড্রেস এবং আপনার আইডির সমানের এবং পিছনের একটি প্রতিলিপি যুক্ত করুন এবং আমরা আপনার ইমেইল এড্রেসের আধুনিকরণ করে দেবো আপনার জন্য।

आप स्वयं ईमेल एड्रेस को बदल नहीं सकते। हालांकि, अगर फिर भी आप अपना ईमेल एड्रेस बदलना चाहते हैं तो अपनी नई ईमेल आईडी से हमें ये दरख्वास्त भेज सकते हैं। याद रखें कि आपके उस ईमेल में आपका पुराना ईमेल एड्रेस और आपके आईडी का एक कॉपी (आगे और पीछे) भी होना चाहिए। इसके बाद ही हम आपके खाते में नए ईमेल एड्रेस को अपडेट करने में सक्षम होंगे।

আমার কি পিউর উইন একাধিক একাউন্ট থাকতে পারে?

না, এটি আমাদের শর্তাবলী বিরুদ্ধ। আপনি যদি কোনো কারণে আপনার একাউন্টে লগইন না করতে পারেন, অথবা আপনি যদি সন্দিগ্ধ হন আদেও আমাদের সাথে আপনার কোনো একাউন্ট আছে কিনা, দয়া করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করুন হয় লাইভ চ্যাট অথবা [email protected] তে ইমেইলের মাধ্যমে।

আমি আমার একাউন্ট সক্রিয় করার জন্য কোনো প্রতিপাদন এসএমএস পাইনি, আমি কিভাবে আগাবো?

আপনার উচিত একটা প্রতিপাদন কোড পাওয়া এসএমএসের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য। যদি এটি না হয়ে থাকে দয়া করে নিবন্ধন পৃষ্ঠায় "রিসেন্ড কোড" লিঙ্কে ক্লিক করুন একটি নতুন কোড পেতে। যদি আপনি ইতিমধ্যেই ব্রাউজার বন্ধ করে দিয়ে থাকেন, অথবা যদি রিসেন্ড লিঙ্ক কাজ না করে, গ্রাহক সহায়তা দপ্তরে যোগাযোগ করুন ইমেইল অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে। এইভাবে তাঁরা একটি নতুন কোড ইস্যু করবেন আপনার জন্য। তৈরি থাকবেন নিচের তথ্যগুলি সহায়ক অধিকারীকে দেওয়ার জন্য :

-আপনার পুরো নাম

-নিবন্ধিত ইমেইল এড্রেস

-জন্ম তারিখ

-ফোন নম্বর যেটির সাহায্যে আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত

কখন এবং কি ভাবে আমি আমার একাউন্ট যাচাই করতে পারি?

যখনই আপনার নথিপত্র যাচাই করার প্রয়োজনীয়তা থাকবে, আপনাকে ইমেইল নোটিফিকেশন অথবা ওয়েবসাইট পপ আপ এর মাধ্যমে অবগত করা হবে l আপনি আপনার নথিপত্র [email protected] এই ঠিকানায় ইমেইল করতে পারেন l

পিওর উইন কি ধরনের নথির প্রয়োজন হয়?

সাধারণত আমরা নিম্নলিখিত নথিপত্রের আবেদন করে থাকি:

आईडी कार्ड/ पासपोर्ट/ जन्म पत्रिका जिनके सभी कोने अथवा आगे और पीछे भी स्पष्ट दिखाई दे।

কোন কার্যকরী রশিদ যা তিন মাসের কম পুরনো l

উক্ত কার্যকরী রশিদের চারটি কোন দৃশ্যমান হতে হবে l তৎসহ ইস্যুকারী সংস্থা সম্পর্কিত তথ্য, গ্রাহক হিসেবে আপনার নাম এবং তারিখ রশিদে উল্লেখ থাকা আবশ্যক l

আপনার সর্বশেষ প্রাপ্ত বেতন রশিদের প্রতিলিপি l

একটি ব্যাংক স্টেটমেন্ট যা নিম্নলিখিত তথ্য সূচিত করে

অ্যাকাউন্ট নম্বর। - ব্যাংকের লোগো অথবা নাম। - আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের প্রবেশক এবং বিদায়ী লেনদেন আজ থেকে 3-6 মাস আগের। আপনি ব্যাংকের দলিল পিডিএফ হিসাবে ডাউনলোড করতে পারেন আপনার অনলাইন ব্যাংক থেকে। যদি আপনি না জানেন কিভাবে পিডিএফে ডাউনলোড করতে হয়, দয়া করে আপনার ব্যাংকে যোগাযোগ করুন অধিকতর তথ্য পাওয়ার জন্য। ব্যাংকের বেতন স্লিপ এবং দলিল ব্যতীত আমরা নিচের তথ্যগুলির মধ্যে যে কোনটি চাইতে পারি - বিজেতা খেলা / ব্যাংকের খাতা তোলার বিবৃতি সহ / কোন বেসরকারি সংস্থার লভ্যাংশ ও সম্পত্তি বিক্রয় / বিক্রয় চুক্তির উত্তরাধিকারের নকল / সংস্থার দলিল বিক্রয়ের নকল / বিক্রয় চুক্তির নকল /ব্যাংক দলিলের বিবৃতি জাতে সম্পত্তি বিক্রয়ের উল্লেখ আছে / বিনিয়গকারি বিক্রয় চুক্তির নকল / বিবাহ বিছেদ বা পৃথকীকরণে বিনিয়োগের প্রমান / অবসরকালিন আয়ের নিস্পত্তি বা সিধান্ত / প্রমান সহ বাঙ্কের বিবৃতি / এমন অন্য কোন নথি যেগুলো

যাচাই করন প্রক্রিয়া চলাকালীন, প্রত্তাহারের আবেদন গুলি মুলতুবি থাকবে । যাচাই করন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার পরই মুলতুবি থাকা প্রত্তাহারের আবেদন গুলির নিস্পত্তি করা হবে।

আমি আমার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরেও লগইন করতে পারছি না!

আপনি যদি নিজের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরেও লগইন করতে সক্ষম না হন তবে এটি হতে পারে যে সর্বাধিক লগইন সীমা অতিক্রম করার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টটি লক হয়ে গেছে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে দুপুর ২ টা থেকে দশটা (IST)এর মধ্যে ইমেল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করার জন্য অনুরোধ করব। এটি করে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টটি পুনরায় চালু করতে সক্ষম হব।

আমি কি ফোন ছাড়া আমার একাউন্টি যাচাই করতে পারি ?

আপনার যদি চালু ফোন না থাকে, আমরা আপনার একাউণ্টি ম্যানুয়ালি যাচাই করতে পারি, কিন্তু এটি করার জন্য, আমাদের নিম্ন লিখিত তথ্য গুলির আপনার কাছ থেকে প্রয়োজন হবেঃ- পুরো নাম - জন্মের তারিখ - নিবন্ধ ভুক্ত ইমেইল এড্রেস। এছাড়াও, আপনাকে আমদের ইমেইলে পরিচয় পত্রের (সামনে এবং পিছন ) অথবা পাসপোর্টের (উপরের এবং নিচের পাতা) নকল পাঠাতে হবে । দয়া করে এগুলি এতে পাঠাবেন [email protected]

আমি আমার বন্ধ হয়ে যাওয়া একাউন্ট পুনরায় কিভাবে খুলতে পারি?

ক্রমানুসারে খেলা থেকে দূরে থাকার সেরা / ভালো উপায়, সমাপ্তির সময় কালে জুয়া থেকে দূরে থাকাই ভালো । যাহোক , আপনি যদি খেলায় সময়কাল শেষ হয়ার আগে আপনার একাউন্টি খুলতে চান, আপনার একাউন্টি ৭ টি দিনের সময় সীমা পুনরায় খলা জেতে পারে।

স্বইয়ং বর্জিত হলে আমি কি অন্য একাউন্ট খুলতে পারি ?

পিওর উইন, আপনাদের প্রত্যেকের জন্য একটি করে একাউন্টেরই অনুমতি আছে। আপনি যদি স্বয়ং বর্জিত হন তখন অন্য একাউন্টি কঠোর ভাবে আনুমদিত নয়।

রেজিস্টার

ইমেল প্রয়োজন
পাসওয়ার্ড প্রয়োজন
দেশের ফোন কোড প্রয়োজন
ফোন নম্বর প্রয়োজন